AMCC

Erreichbar wo immer Sie wollen

Für Mitarbeiter, die viel unterwegs oder im Außendienst tätig sind, ist das Smartphone ein wichtiges Kommunikationsmittel. Es ist von Vorteil, wenn Kunden, Lieferanten und Kollegen nicht überlegen müssen, über welches Kommunikationsmittel – Tischtelefon oder Smartphone – diese Mitarbeiter gerade am besten erreichbar sind.
In der Mitel 100 | OpenCom 100 gibt es zwei Varianten, wie der Mitarbeiter über eine Rufnummer unabhängig von seinem Aufenthaltsort erreicht werden kann. Beide Varianten nutzen die Mitel 100 | OpenCom 100 für die Verbindung und zeigen den Status des Teilnehmers zeigt an, wenn er telefoniert. Davon profitieren interne Teilnehmer und ein Anrufer geht ggf. automatisch an einen Vertreter bei besetzt.

CTI Touch

Über den Browser seines Smartphones steuert der Nutzer seine Nebenstelle an der Mitel 100 | OpenCom 100. Er kann auf das zentrale Telefonbuch des Systems zugreifen, über seine Büronummer Teilnehmer anrufen und erhält Anrufe auf dieser. Darüber hinaus können Rufumleitungen eingestellt und die Anruflisten abgerufen werden.

Mitel Mobile Client (MMC)

Durch die Installation der App "Mitel Mobile Client" (MMC) auf dem Smartphone verhält sich dieses wie ein Endgerät der Mitel 100 | OpenCom 100. Gehende Telefonate führt der Teilnehmer mit dem MMC über die Firmenfestnetznummer. Die Menüs der App MMC passen in Aussehen und Bedienung zum jeweiligen Smartphone (iPhone, Android, Blackberry). Er kann sowohl auf die Kontakte im Telefonbuch des Smartphones als auch auf das zentrale Telefonbuch zugreifen. Funktionen wie Rückfrage, Weitervermitteln, und Dreierkonferenz sind darüber bequem zu bedienen. Auch Mitarbeiter im HomeOffice profitieren von der App MMC.Mit der Dual Mode Funktion kann der Benutzer unterbrechungsfrei zwischen dem Mobilfunknetz und einem konfigurierten WLAN wechseln, z.B. wenn er in den Bereich des Unternehmensnetzes kommt.

Mit der TAKE Funktion können unterwegs begonnene Gespräche unterbrechungsfrei am Tischapparat fortgesetzt bzw. ein im Büro begonnenes Gespräch bei Bedarf aufs Smartphone übernommen und weiter geführt werden.